Managed IT Services (24/7 Support) in Pfaffenhofen a.I. – HELITS

Handwerksbetriebe und Einzelhandelsgeschäfte in Pfaffenhofen können sich Ausfallzeiten nicht leisten. Wenn Ihr POS-System ausfällt, können Sie keine Verkäufe abwickeln. Wenn Ihre E-Commerce-Plattform down ist, verlieren Sie Online-Kunden an die Konkurrenz. Mit unserem 24/7 Support haben Sie einen erfahrenen IT-Partner, der sofort reagiert – egal ob nachts, am Wochenende oder an Feiertagen. Wir überwachen Ihre Systeme proaktiv, erkennen Probleme bevor sie zu Ausfällen führen und beheben sie schnell. Das spart Ihnen nicht nur Geld durch vermiedene Ausfallzeiten, sondern gibt Ihnen auch die Sicherheit zu wissen, dass jemand für Sie da ist.

Unser Managed IT Services Paket ist speziell auf die Anforderungen von Handwerks- und Einzelhandelsbetrieben in Pfaffenhofen zugeschnitten. Dazu gehören Desktop-Verwaltung und Monitoring, Endpoint-Sicherheit für alle Ihre Geräte, Software-Management und Lizenzierung, regelmäßige Datensicherung und Backup-Lösungen, User-Account- und Identitätsverwaltung, Hardware-Lifecycle-Management sowie Unified Endpoint Management. Darüber hinaus bieten wir Cloud-Consulting für die Migration veralteter Systeme, Cybersecurity-Lösungen zum Schutz vor Angriffen und Ransomware, sowie Helpdesk-Support auf Deutsch. Alle Services sind in einem transparenten Fixpreis enthalten.

Viele Einzelhandelsgeschäfte in Pfaffenhofen arbeiten noch mit veralteten POS-Systemen, die anfällig für Ausfälle sind und keine modernen Features bieten. Wir begleiten Sie bei der Migration zu zeitgemäßen Lösungen – mit minimalen Ausfallzeiten für Ihr Geschäft. Zunächst analysieren wir Ihre aktuellen Systeme und Prozesse, um die beste Lösung zu finden. Dann planen wir die Migration sorgfältig und führen sie in Abstimmung mit Ihrem Betriebsablauf durch. Während des gesamten Prozesses bieten wir volle Unterstützung, schulen Ihre Mitarbeiter und stellen sicher, dass das neue System nahtlos funktioniert. Nach der Migration gehört die Betreuung des neuen Systems zu unserem 24/7 Support.

Wir verstehen, dass kleine Handwerks- und Einzelhandelsbetriebe in Pfaffenhofen mit knappen Budgets kalkulieren müssen. Deshalb bieten wir flexible Managed IT Services Pakete an, die zu Ihrer Betriebsgröße passen. Die Kosten richten sich nach der Anzahl Ihrer Mitarbeiter, der Komplexität Ihrer IT-Infrastruktur und dem Umfang der benötigten Services. Ein typisches Paket für einen 10-20 Personen starken Betrieb mit POS-System, E-Commerce und Büro-IT kostet zwischen 500-1500 Euro monatlich – deutlich günstiger als eine eigene IT-Stelle zu beschäftigen. Alle Kosten sind transparent und im Fixpreis enthalten, es gibt keine versteckten Gebühren. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot.

Mit unserem 24/7 Support erhalten Sie garantierte Reaktionszeiten. Bei kritischen Problemen, die Ihr Geschäft lahmlegen (wie POS-Ausfall oder Datenverlust), reagieren wir innerhalb von 30 Minuten. Bei wichtigen Problemen, die Ihre Produktivität beeinträchtigen, ist unser Ziel eine Reaktion innerhalb von 2 Stunden. Weniger dringende Anfragen bearbeiten wir innerhalb von 8 Stunden. Alle Anfragen können Sie über Telefon, E-Mail oder unser Support-Portal einreichen. Unser Team besteht aus erfahrenen Technikern, die spezialisiert sind auf die Systeme, die in Handwerks- und Einzelhandelsbetrieben laufen. Wir sprechen Deutsch und verstehen Ihre Geschäftsanforderungen.