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Telefonie & Kommunikationslösungen

Hochskalierbare, effiziente und zuverlässige Telefonanlagen – Cloud-Telefonie für moderne Unternehmen.

Beratung anfragen+49 (0) 8651 900 99 30

Auf einen Blick

Preisrahmen
Ab 8€/Nutzer/Monat
Typische Dauer
1-2 Wochen
Service-Gebiet
Bad Reichenhall, Berchtesgaden, Freilassing u.a.

Über diesen Service

Moderne Geschäftskommunikation erfordert flexible, skalierbare und zuverlässige Lösungen. HELITS implementiert professionelle Telefonie- und Kommunikationssysteme für Unternehmen im Berchtesgadener Land und der Region. Unser Schwerpunkt liegt auf Cloud-Telefonie mit Cisco Placetel – einer Lösung, die klassische Telefonanlagen durch flexible Cloud-Systeme ersetzt. Ihre Mitarbeiter telefonieren über hochwertige VoIP-Telefone, Softphones am PC oder mobile Apps – standortunabhängig und mit einer einheitlichen Rufnummer. Von der Migration bestehender ISDN- oder analoger Anschlüsse über die Einrichtung von Rufgruppen, Warteschleifen und IVR-Menüs bis zur Integration mit Microsoft Teams decken wir alle Anforderungen ab. Für Kunden mit besonderen Anforderungen wie Notrufschaltungen (z.B. Aufzugstechnik) oder Integration in Fachsoftware bieten wir maßgeschneiderte Lösungen. Klassische On-Premise-Anlagen von Auerswald oder Mitel betreuen wir ebenso wie hybride Szenarien. Unsere Experten planen die optimale Lösung für Ihre Anforderungen, führen die Migration durch und schulen Ihre Mitarbeiter. Als regionaler Partner bieten wir persönliche Betreuung und schnellen Support vor Ort.

Kurzantwort

Telefonie & Kommunikationslösungen – kurz erklärt

Moderne Cloud-Telefonie und Kommunikationslösungen: Cisco Placetel, VoIP, Telefonanlagen für Unternehmen.

Was ist das?

Hochskalierbare, effiziente und zuverlässige Telefonanlagen – Cloud-Telefonie für moderne Unternehmen.

Für wen?

  • Geschäftsführer KMU
  • Office Manager
  • IT-Leiter
  • Praxisinhaber
  • Hoteliers

Für wen nicht?

  • Unternehmen, die ausschließlich Standard-IT-Lösungen ohne Anpassungen benötigen
  • Kunden mit reinem Fokus auf kostengünstigste Einzellösungen ohne langfristige Partnerschaft
  • Organisationen, die keine externe IT-Betreuung wünschen

Ablauf

  1. 1Anforderungsanalyse – Aufnahme Ihrer Kommunikationsanforderungen, Analyse bestehender Anschlüsse und Rufnummern.
  2. 2Konzeption & Angebot – Auswahl der optimalen Lösung, Hardware-Empfehlung und Erstellung eines detaillierten Angebots.
  3. 3Installation & Migration – Einrichtung der Telefonanlage, Portierung der Rufnummern und Installation der Endgeräte.
  4. 4Schulung & Support – Einweisung aller Mitarbeiter und laufender Support für Änderungen und Erweiterungen.

Kostenfaktoren

  • Umfang und Komplexität (Anzahl Systeme, Standorte, Schnittstellen)
  • Projektziel (Quick Fix, Migration, langfristige Betreuung)
  • Dokumentation, Security-Anforderungen und gewünschte Reaktionszeiten
  • Preisrahmen (Richtwert): Ab 8€/Nutzer/Monat

Leistungsbausteine & Pakete

Wir bieten flexible Module, die exakt auf Ihre Anforderungen zugeschnitten werden können. Jeder Baustein kann einzeln oder in Kombination gebucht werden.

Basis-Paket

Analyse, Beratung und Grundkonzept. Perfekt für die erste Orientierung und Planung.

Standard-Paket

Umsetzung der Kernfunktionen mit Schulung und Dokumentation. Unsere meistgewählte Option.

Premium-Paket

Vollständige Implementierung inkl. Support, Wartung und priorisiertem Service.

Preisindikation: Ab 8€/Nutzer/Monat – je nach Umfang und gewähltem Paket.

Für wen ist dieser Service?

Geschäftsführer KMUOffice ManagerIT-LeiterPraxisinhaberHoteliers

Branchen

DienstleistungenHandwerkGesundheitswesenTourismus & HotellerieEinzelhandelAufzugstechnik & Service

Begriffe im Lexikon

Kurz erklärt, passend zu dieser Leistung:

SEO (Search Engine Optimization)Microsoft TeamsKünstliche Intelligenz (KI/AI)Machine Learning (ML)Large Language Model (LLM)

Kennzahlen

300+
Betreute Nebenstellen
Aktive Telefon-Endpunkte
20+
Cloud-Migrationen
Erfolgreich durchgeführt
99.9%
Verfügbarkeit
Service-Uptime

Technologien

Cisco PlacetelMicrosoft Teams PhoneYealinkSnomAuerswaldMitel

Leistungen im Detail

Cloud-Telefonie (Cisco Placetel)

Flexible Cloud-Telefonanlage ohne lokale Hardware, skalierbar von 5 bis 500+ Nebenstellen, mit allen professionellen Features.

VoIP-Telefone & Softphones

Hochwertige IP-Telefone von Yealink, Snom oder Cisco sowie Softphone-Apps für PC, Mac und Smartphone.

Microsoft Teams Integration

Direkte Telefonie über Microsoft Teams – ein einheitliches Tool für Chat, Meetings und Telefonate.

Rufgruppen & Warteschleifen

Professionelle Anrufverteilung mit Rufgruppen, Warteschleifen, Ansagen und zeitgesteuerter Weiterleitung.

Mobile Integration

Geschäftliche Telefonie auf dem Smartphone mit Ihrer Büronummer – ideal für Außendienst und Home-Office.

Notruf & Spezialfunktionen

Notrufschaltungen für Aufzüge, Faxanbindung, Türsprechanlagen-Integration und weitere Spezialfunktionen.

So arbeiten wir zusammen

Unser bewährter Prozess sorgt für transparente Zusammenarbeit und erfolgreiche Projektumsetzung.

1

Anforderungsanalyse

Aufnahme Ihrer Kommunikationsanforderungen, Analyse bestehender Anschlüsse und Rufnummern.

1 Tag
2

Konzeption & Angebot

Auswahl der optimalen Lösung, Hardware-Empfehlung und Erstellung eines detaillierten Angebots.

2-3 Tage
3

Installation & Migration

Einrichtung der Telefonanlage, Portierung der Rufnummern und Installation der Endgeräte.

1-2 Wochen
4

Schulung & Support

Einweisung aller Mitarbeiter und laufender Support für Änderungen und Erweiterungen.

Laufend

Typische Anwendungsfälle

Migration von ISDN zu VoIP
Einführung Cloud-Telefonie
Standortvernetzung Telefonie
Teams-Integration Telefonie
Notrufschaltungen
Call-Center-Funktionen

Passende Projekte

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Glasfaser, Netzwerk & Cisco Placetel VoIP

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Häufige Fragen

Was kostet Cloud-Telefonie pro Mitarbeiter?

Cloud-Telefonie mit Cisco Placetel kostet ca. 8-15€ pro Nutzer/Monat je nach Funktionsumfang. Dazu kommen einmalige Kosten für VoIP-Telefone (ab ca. 80€) oder die Nutzung von Softphones ist kostenlos.

Kann ich meine alten Rufnummern behalten?

Ja, alle bestehenden Rufnummern können portiert werden. Die Portierung dauert in der Regel 2-4 Wochen und wird von uns komplett abgewickelt.

Funktioniert Cloud-Telefonie auch bei Internetausfall?

Bei Internetausfall kann auf Mobile-Apps ausgewichen werden. Zusätzlich bieten wir Failover-Lösungen mit LTE-Backup oder automatischer Weiterleitung auf Mobilnummern.

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Strategische IT-Beratung für KMU: Microsoft 365, Teams, Cloud-Migration und digitale Transformation im Berchtesgadener Land.

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Professionelle Netzwerkplanung und -administration: Server, Storage, WLAN, Switches und Standortvernetzung für KMU.

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IT-Support

Professioneller IT-Support für KMU: Helpdesk, Vor-Ort-Service, Wartungsverträge im Berchtesgadener Land.

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